8月11日，“一起益企”中小企業(yè)大講堂在延安市圖書館順利召開。延安市工信局黨組書記、局長(zhǎng)楊欣陽(yáng)，陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心主任王偉，延安市工信局黨組成員、副局長(zhǎng)高海紅，延安市中小企業(yè)服務(wù)中心主任鄭懷禮出席會(huì)議，各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)、新區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志及“五上”民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人共150多人參加。

省中小企業(yè)服務(wù)中心王偉主任在致辭中提到：8月8日上午，一德書記在調(diào)研“陜企通”服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況時(shí)強(qiáng)調(diào)：要加快完善從企業(yè)訴求收集、受理、轉(zhuǎn)辦，到跟蹤、反饋、評(píng)價(jià)的全程工作閉環(huán)，強(qiáng)化與市縣、部門間的業(yè)務(wù)銜接、工作協(xié)同，促進(jìn)與各類平臺(tái)間的資源共享、相互賦能，不斷提升平臺(tái)的知曉率、注冊(cè)率、使用率和滿意率，為民營(yíng)企業(yè)更好提供穿透式、直達(dá)式服務(wù)。

下一步“陜企通”運(yùn)行指揮中心將做好以下幾點(diǎn)：一是抓用戶擴(kuò)量。不斷加大推廣力度，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各級(jí)各有關(guān)部門有效利用各種宣傳渠道，引導(dǎo)市場(chǎng)主體積極注冊(cè)享受服務(wù)，不斷擴(kuò)大“陜企通”服務(wù)覆蓋面，以更多服務(wù)功能、更優(yōu)服務(wù)質(zhì)量、更高服務(wù)效能，為更廣的市場(chǎng)主體提供“一站式”優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)，不斷提升平臺(tái)影響力和增強(qiáng)企業(yè)獲得感。二是抓服務(wù)質(zhì)效。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員能力培訓(xùn)，完善“陜企通”運(yùn)營(yíng)指揮中心軟硬件建設(shè)，定期晾曬各部門訴求辦理情況，切實(shí)做到有溫度地辦好企業(yè)的每一個(gè)訴求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)排憂解難，將“陜企通”打造成為可以信賴的企業(yè)之家。三是抓功能優(yōu)化。按照“3+7+N”整體架構(gòu)，加快系統(tǒng)更新迭代和“找人才”“促供需”等后續(xù)模塊功能開發(fā)上線，結(jié)合我省實(shí)際拓展“小微企業(yè)服務(wù)券”等特色服務(wù)功能，提升豐富平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容。四是抓機(jī)制完善。細(xì)化“陜企通”平臺(tái)有關(guān)管理辦法和配套制度，進(jìn)一步明晰各部門各層級(jí)各環(huán)節(jié)工作職責(zé)和操作要求，推動(dòng)政策發(fā)布和訴求響應(yīng)工作流程順暢高效。五是抓系統(tǒng)融合。加強(qiáng)與各單位涉企平臺(tái)集成互通，繼續(xù)深化與“秦信融”“金服云”“秦云就業(yè)”等平臺(tái)的功能融合，切實(shí)打造好“一站式”涉企服務(wù)總平臺(tái)，為推動(dòng)我省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出“陜企通”貢獻(xiàn)。

王偉主任在服務(wù)體系建設(shè)工作中強(qiáng)調(diào)，近期，工信部面向全國(guó)中小企業(yè)主管部門征求《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)（審議稿）》，審議稿提出，根據(jù)《中小企業(yè)促進(jìn)法》有關(guān)規(guī)定，國(guó)家、省、市、縣四級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)陸續(xù)建立，覆蓋全國(guó)的中小企業(yè)公共服務(wù)體系基本形成。嚴(yán)格落實(shí)《大力服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展十條措施》第六條“建立分類分層服務(wù)體系”要求，按照“抓大不放小、扶強(qiáng)更幫弱”的原則，省、市、縣三級(jí)分類分層建立民營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系和服務(wù)體系，針對(duì)第一、二、三產(chǎn)各領(lǐng)域不同企業(yè)特點(diǎn)，找準(zhǔn)行業(yè)主管部門和各縣（市、區(qū)）服務(wù)側(cè)重點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，既要重視對(duì)大中型企業(yè)和龍頭企業(yè)的服務(wù)，又要做好對(duì)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體的幫扶，為企業(yè)健康發(fā)展提供精準(zhǔn)服務(wù)。

會(huì)議中，省中小企業(yè)服務(wù)中心專家講師西安洪杉企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)金元慶為企業(yè)深入講解了“新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)管理如何破局”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)客戶和創(chuàng)造價(jià)值的突破關(guān)鍵，深度剖析碎片化、游戲化、智能化等11個(gè)管理方法的優(yōu)缺性，為企業(yè)提供多元化“解題模式”，為企業(yè)破局轉(zhuǎn)型提供新思路。

通過(guò)此次活動(dòng)的開展，各企業(yè)負(fù)責(zé)人深刻地意識(shí)到利用好“陜企通”平臺(tái)能夠獲得更快捷完善的涉企服務(wù)，也深刻意識(shí)到新時(shí)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式的必要性和緊迫性。未來(lái)，省中小企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)承擔(dān)起引導(dǎo)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的責(zé)任，肩負(fù)起完善提高“陜企通”功能的責(zé)任，助力中小企業(yè)升級(jí)發(fā)展，推動(dòng)我省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)再上高階。